Necesidades de información (NI)
Entiéndase que las NI varían de acuerdo a las particularidades de las personas, de sus intereses, de la información o conocimiento con que cuenten, o de las actividades que realicen.
1.Elaboración de perfiles de interés:
Aspecto:
El perfil de interés es el conjunto de características de información que el usuario requiere, estas características ayudan a determinar las NI y los recursos que pueden solventarla como:
Área o disciplina, subarea o subdisciplina, tema, subtema, temas relacionados, cobertura geográfica y cronológica, autor, editorial, tipo de documento.
Argumento:
Considero que este punto entra en las NI, ya que es el un paso anterior para conocer las necesidades de información y por lo tanto el servicio de consulta no tendría sentido dentro de la biblioteca.
2.Recurso para la reorganización:
Aspecto:
Las NI son un recurso muy valioso, ya que en el momento que se detectan se pueden realizar cambios y mejorar los servicios como: reubicar al personal, reorganizar los materiales documentales, las instalaciones y así llegar al objetivo de biblioteca que es: “Satisfacer las necesidades de información de los usuarios que hacen uso de la misma”.
Argumento:
Considero que si no conoces las NI, no se conocerían las debilidades de la biblioteca y no se podría reorganizar nada, y una biblioteca siempre esta en constante movimiento, ya que los usuarios no son los mismos y los materiales documentales deben ser renovados y actualizados.
3.Seminario sobre las fuentes de información:
Aspecto:
Consiste en dar a conocer a los bibliotecarios las nuevas fuentes de información, para que posteriormente las manipulen y pueden localizar e identificar la información que contienen dichas fuentes.
Argumento:
Los bibliotecarios para satisfacer las NI de los usuarios se ayudan con las fuentes de información (materiales documentales). Es por ello que tienen la obligación de conocer y manipular a la perfección las fuentes de información existentes y nuevas, para mejorar el servicio de consulta y así cubrir todas las NI que presenten los usuarios.
Necesidades de formación (NF)
Según la ALA: La educación de usuarios, es aquella que abarca los tipos de actividades dirigidas a enseñar a los usuarios los servicios, las instalaciones y la organización de la biblioteca, los recursos de ésta y la estrategia de búsqueda.- Se incluye también la instrucción en el uso de una o más fuentes de referencia como parte de las operaciones de consulta, la demostración en la forma de utilizar la biblioteca y la instrucción bibliográfica.
1.Platica de introducción a la biblioteca
Aspecto:
Esta situación es propicia para el acercamiento del usuario a la biblioteca y significa además la oportunidad o reto para que la biblioteca ocupe un espacio importante para el usuario.
Argumento:
Considero que es una NF, ya que el usuario tiene que conocer la biblioteca para que el mismo rompa el estereotipo que se tienen de las bibliotecas y es el primer paso para formar usuarios reales y comiencen a valorar la biblioteca.
2. Programas de instrucción a usuarios.
Aspecto:
Son el medio por el cual se le da a conocer a los usuarios los programas que la biblioteca ofrece y a su vez los introducirlos a la misma, con la finalidad de a serlos autónomos de los bibliotecarios y hagan uso de los servicios bibliotecarios.
Argumento:
Considero que si los bibliotecarios no instruyen a los usuarios, estos no usarán adecuadamente loa materiales documentales, los servicios bibliotecarios e incluso no respetarían la biblioteca.
3. Programas de orientación de bases de datos
Aspecto:
Se le da a conocer al usuario la base de datos que tiene la biblioteca y así mismo la forma en como se usa y se maneja.
Argumento:
Es importante por que en la actualidad la mayoría de las bibliotecas tienen catálogos automatizados, entonces se tiene la necesidad de orientar al usuario para que pueda localizar los documentos que requiera y ya no pedirle ayuda al bibliotecario, ya que en ocasiones el bibliotecario la hace perder tiempo en vez de ahorrárselo.
